Scarawins Casino Privacybeleid

Bij Scarawins Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens op een veilige, transparante en wettelijk conforme manier. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als gebruiker heeft. Wij opereren onder de licentie van de Malta Gaming Authority (MGA/B2C/233/2013) en zijn gehouden aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij nodigen u uit dit document aandachtig te lezen voordat u gebruik maakt van onze diensten op scarawins.com.

Wie Zijn Wij

Wij zijn Scarawins Casino, uitgebaat door LCS Limited (Malta), een gelicentieerde aanbieder van online kansspelen. Als gegevensverwerkingsverantwoordelijke bepalen wij het doel en de middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Ons platform, bereikbaar via scarawins.com, richt zich op spelers in heel Europa, waaronder Nederland en Duitsland. Bij Scarawins Casino streven wij ernaar uw gegevens te allen tijde zorgvuldig en respectvol te behandelen.

Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens wanneer u onze diensten gebruikt. Hieronder vindt u een overzicht van de informatie die wij verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, woonadres en nationaliteit
• Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer
• Financiële gegevens: betalingsmethode, stortings- en opnamegeschiedenis
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en inloggeschiedenis
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserinformatie en sessiedata
• Spelgedragsgegevens: gespeelde spellen, weddenschappen en tijdsduur van sessies
• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail of live chat met onze klantenservice

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten en het nakomen van wettelijke verplichtingen. Bij Scara Wins Casino hanteren wij het beginsel van minimale gegevensverwerking.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de door ons verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw account via Scarawins Casino login
• Het verifiëren van uw identiteit in het kader van KYC-procedures (Ken Uw Klant)
• Het verwerken van stortingen en opnames via betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Trustly, Skrill en Neteller
• Het verstrekken van bonussen, waaronder onze welkomstbonus en promotionele gratis spins
• Het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen opgelegd door de Malta Gaming Authority
• Het verbeteren van onze diensten, platformfunctionaliteit en gebruikerservaring
• Het voorkomen van fraude, witwassen van geld en problematisch gokgedrag
• Het verzenden van promotionele communicatie indien u daarvoor toestemming heeft gegeven

Rechtsgrondslagen voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen conform de AVG:

Uitvoering van een Overeenkomst

Wij verwerken uw gegevens om de diensten die u bij ons afneemt correct te kunnen uitvoeren, zoals het beheer van uw spelersaccount en het afhandelen van financiële transacties op ons Scarawins Casino platform.

Wettelijke Verplichting

Als gelicentieerde aanbieder zijn wij verplicht gegevens te bewaren en te verwerken in het kader van antifraude- en antiwitwaswetgeving. Wij werken volledig mee aan verzoeken van bevoegde autoriteiten.

Gerechtvaardigd Belang

Wij kunnen gegevens verwerken voor het beschermen van onze systemen, het voorkomen van misbruik en het verbeteren van ons aanbod, mits dit geen afbreuk doet aan uw fundamentele rechten.

Toestemming

Voor het verzenden van marketingcommunicatie en het plaatsen van niet-essentiële cookies vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter wel delen met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij het leveren van onze diensten:

• Betalingsproviders zoals Trustly, Visa, Mastercard, Skrill en Neteller voor het verwerken van transacties
• Spelontwikkelaars zoals Pragmatic Play, BGaming en Spinomenal voor de levering van spelinhoud
• Technische dienstverleners voor hosting, beveiliging en platformbeheer
• Regelgevende instanties en overheidsorganen indien wettelijk vereist
• Verantwoord gokken organisaties in het kader van onze zorgplicht

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Hier bij Scara Wins Casino nemen wij de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus.

Bewaring van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens tot vijf jaar in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen. Financiële gegevens worden bewaard voor de periode die wordt vereist door belasting- en antifraude regelgeving.

Uw Rechten als Betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij bij Scarawins Casino zijn verplicht uw verzoeken binnen dertig dagen te behandelen:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@scarawins.com. Wij behandelen uw verzoek zo spoedig mogelijk.

Cookies en Volgtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op ons platform te verbeteren. Wij plaatsen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website, analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van ons platform en marketingcookies mits u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via onze cookiebanner. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid op Scarawins Casino.

Beveiliging van Uw Gegevens

Wij passen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Wij maken gebruik van SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten op ons platform. Onze medewerkers hebben alleen toegang tot uw gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Bij Scara Wins nemen wij datalekken uiterst serieus en handelen wij conform de wettelijke meldingsplicht bij de relevante autoriteiten.

Internationale Gegevensoverdrachten

In sommige gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens overdragen aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen er in dat geval altijd voor dat een passend beschermingsniveau wordt gegarandeerd, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaard contractbepalingen van de Europese Commissie of door samen te werken met partijen in landen met een adequaatheidsbesluit.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid periodiek te wijzigen om te voldoen aan gewijzigde wet- en regelgeving of veranderingen in onze dienstverlening. Wij zullen u informeren over wezenlijke wijzigingen via een bericht op ons platform of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op scarawins.com.

Contact en Klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar via live chat zeven dagen per week van 10:00 tot 02:00 uur (UTC+2) en per e-mail via support@scarawins.com. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.